岳成律师事务所2017年第33周工作总结

1、
2017年8月18日工作总结如下：
第一，本周工作日会见了四起案件的嫌疑人或被告人，接待了一位咨询活动。拟为顾问单位就业指导中心做廉洁自律培训，同时完成某案件二审的相关辩护工作的准备工作。应该说我部门承接的案件均在有条不紊的进行中。
第二，针对我部门已经承办的某案的出差工作因该地雪顿节放假，也延至9月。对于本周咨询的案件，有几点与各位同事分享，1.委托人咨询时提出了各种各样的关于案件的问题，其中有的问题能够切中要害，而有的问题完全是无理取闹，作为我们律师，在为咨询人提供咨询服务时，一定要着重咨询的法律问题的关键节点，富有效率地发表自己的观点，切不可跟着咨询人的思路无的放矢。2.自己人在咨询师提出找关系与找我们相互之间的优缺点，应该诚恳的如实回答。3.当咨询人询问我们律师是否有关系，能帮委托人去协调处理时我们应该明确的有技巧的否定。4.如果咨询人以律师有关系作为委托律师的前提的情况下，我们应该暂时不接受委托。
第三，近期，我部门承接了几起非法吸收公众存款类案件的委托，会见问题一直困扰着承办律师，因此对此类案件我们应刚做好充分的心理准备。据统计平均会见一次需要律师跑三次。另外，对于该类型，办案单位掌握的原则是以偿还债权人损失为原则，也就是说能够弥补损失的可不予处罚，或变更强制措施，较轻缓的处罚。我们律师应掌握。张晓彬

2、
北京岳成律师事务所国际部本周工作总结：为顾问单位普路达公司起草补充协议一份；为仲量联行审核中英文合同一份；为中石化起草英文律师函一份；门头沟看守所会见；收案一件，行纪合同纠纷；接待来所咨询三人次；总所及三亚分所非诉委托代理合同翻译。本周四收的这个案子周一就要开庭，周四周五两天和委托人详尽沟通收集材料，今明两天加班做好充分庭前准备，尽管时间紧迫，但还是要做到争取委托人利益最大化，委托人表示非常感谢！孙荣达 2017年8月19日

3、
北京总所本周行政工作情况：本周新设四个分所成都、重庆、杭州、南京按照当地相关部门对律师收费标准的指导文件制定了四个分所的收费标准，并在分所网站上公布。请大家在收案时严格按照所里的收费标准收费，如有特殊情况可以请示所里领导。除案件代理费外，如需向当事人收取代理案件的交通费，也请大家按照所里规定收取。目前北京总所交通费有两种收取方式，一种是包干制的（因部分顾问单位就律师代理案件产生的交通费无法报销，只能在交纳代理费时将交通费一次性交纳，并由所里开具正式发票），另外一种方式是采取实报实销的方式，律师可以向当事人预收部分交通费，代理案件结束后凭相关票据与当事人结算交通费。请大家在结算交通费时一定按照实际发生的交通费情况与当事人结算，避免因为几百块钱的交通费与当事人产生分歧，如果当事人因为交通费心里对律师有意见，觉得代理律师是个爱摊小便宜的律师，我相信以后当事人或他的朋友有法律纠纷时，不一定再会选择咱们所的律师了。有时看似小的细节也会导致当事人对律师工作的不满意。
另外，提醒律师们在接待时一定要更耐心些，尤其接待时发现有些案件没有收案的可能性，但也要耐心的给当事人解答清楚，三句话才能解答清楚的问题，如果你只说一句，当事人肯定不容易接受。咱们打开门做买卖，什么样的当事人都可能会碰到，咱们无法要求当事人有多么好的交流态度，但是咱们可以控制自己的情绪，耐心细致些，肯定能赢得当事人对咱们律师的认可。
经过近几周总所和分所周五例会同步后，分所和总所对案件讨论和业务学习环节都比较感兴趣，为了实现分所之间的互动，从下周开始业务培训部分将会安排分所律师或助理进行。讨论案件或培训主题定好后我们会提前在所里探讨群中公布，希望大家能提前看看案件材料及培训内容，大家一边学习一边讨论，这样学习效果会更好些。进入下半年工作会日渐繁忙，大家工作也要同时注意身体。祝大家周末愉快！史环环

4、
总所理论宣传部就本周工作情况向各位领导作汇报：本周总所网站更新新闻2条，微信公众号更新2条，微博更新2条。本周总所网站Seo(搜索引擎推广优化)工作照常进行，点击率浏览量曲线保持稳定。本周总所理论宣传部除完成日常基础工作外，另：1、继续跟进重庆分所装修工作，目前进展顺利； 2、完成oa中人员修改调整并优化部分流程；3、调整已开业四分所网站，并通过视频会议就四分所网站基本操作使用方面进行培训；网络推广等进阶内容培训将会陆续展开；4、继续推进所内宣传打文章的写作。
另，本周理论宣传部新助理岳浩泽入职，请大家一如既往支持所内理论宣传工作。
以上，姚宏宇

5、
黑龙江分所就2017年第三十三个工作周进行总结：本周共接待上门咨询10件，接受援助案件2件。本周就顾问单位非诉而言，共为顾问单位修改合同36份，出具法律意见书3份，上门服务1次，尽职调查13次。
本周周一一上班全所就投入到繁忙有序的工作中，家乐福集团大量的诉讼案件、中信银行大量的尽职调查都上来了，特别是中信银行的尽职调查，所里共派出三位律师奔赴佳木斯、牡丹江、绥棱、大庆、宝清、集贤、依兰、林口等地对中信银行的不良资产进行了尽职调查，时间紧、任务重，但大家都没有说辛苦，而是说走就走，按分配好的任务计划保质保量的完成了调查工作。岳成所是一家以法律顾问为主营业务的律所，所以除了诉讼案件，大量的非诉业务，如合同的审查、法律意见律师函的出具，还有一些基础的调查工作都占很大比重，所以希望大家要更重视这些工作，认真细致负责地完成好。
本周例会讨论了刘晓巍律师提出的关于服务协议履行过程中，合同主体未实际履行服务义务能否主张服务费用及代收的取暖费高于实际缴纳的费用，是否可以依据合同主张取暖费的问题。还就张志明律师关于收储哈尔滨市三得利建材有限公司及周边八家居民土地收储合同的效力、继续履行的难点及可能在诉讼时面临的风险进行了探讨和分析。岳海南

6、
北京总所公司部2017年第33周工作总结：
本周工作：本周修改合同17份，上门服务2次。周三赵茂律师就私募实务参加了北京律协组织的培训，部门将择机请赵茂律师就培训的内容与大家分享。本周接到某事业单位性质的顾问单位咨询其是否可以对外投资设立公司，根据86年《中共中央、国务院关于进一步制止党政机关和党政干部经商、办企业的规定》党政机关，包括各级党委机关和国家权力机关、行政机关、审判机关、检察机关以及隶属这些机关编制序列的事业单位，一律不准经商、办企业。但是在实践中对事业单位有所放宽，比如北京市工商局对属于新闻、出版、科研、设计、医院、院校、图书馆、博物馆、公园、影剧院、演出团体类性质的事业单位允许其投资设立公司。所以建议大家在审核发起人协议或类似协议时遇到事业单位出资的一并审核该主体是否符合设立公司的主体要求。
业务分享：本周与大家分享全民所有制企业改制过程中工商变更登记的问题。根据国务院办公厅的改制工作方案，全民所有制企业改制为国有独资公司或国有及国有控股企业全资子公司，母公司可先行改制并办理工商变更登记，其所属子企业或事业单位要限期完成改制或转企。全民所有制企业改制为股权多元化企业，应先将其所属子企业或事业单位改制或转企，再完成母公司改制并办理工商变更登记。根据该规定，若改制后仍为国企全资子公司的，则可以先将上级母公司改制，若改制后母公司变更为非国企全资子公司的，则应先对下属单位进行改制。
最后，祝大家周末愉快。公司部 宋静

7、
北京总所知产部本周工作总结：修改合同29份。法院新动态:2017年8月18日上午，杭州互联网法院正式揭牌，成为中国首家互联网法院，这意味着中国涉互联网案件的集中管辖、专业审判在杭州揭开了新的篇章。祝大家周末愉快，郑伟。

8、
2017.8.14--2017.8.28总所顾问事务部、监察部工作情况顾问服务方面：本周全所共为顾问单位审查修改合同121份，上门提供法律服务7次，接待3家顾问单位来所咨询。其中房产部修改合同26份，上门3次，接待来所咨询1次；民部修改合同36份，接待来所咨询1次；公司部修改合同17份，上门2次；劳动部修改合同11份，上门2次，接待来所咨询1次；知产部修改合同29份；国际部修改合同2份。服务质量回访中顾问单位都表示满意，特别是上门，最近一段时间收到非常满意的反馈比较多，真的非常感谢各位律师的认真工作，毕竟老客户的维护不是靠我们去说的，归根结底还是要依靠过硬的服务质量，比如最近我们的一家劳动专项单位欧博迈亚就是很好的例子。由于前一年劳动人事部服务的非常好，他们公司决定在新一合同年度就升级成常年法律顾问单位了，正是过硬的服务质量带给了客户更大的信任感，这对我们的顾问工作是肯定更是鼓励，也从侧面说明了服务质量对我所业务拓展具有非凡的作用。监察工作方面：我所仪容仪表情况在近段时间的严格要求下有了很大改观，在这里再次提醒大家，仪容仪表是我所文化中非常突出的表象，对大家来说它不是一种提倡，而是一项严格的纪律，需要切实、长期地遵守。希望大家能继续保持住，把仪表要求由被动地遵守变成一种主动的习惯，在工作中时刻展现出我所律师独有的风貌。 周末愉快！～兰沐

9、
大庆分所本周工作总结
本周共接待来所咨询5次，代书4份，3起案件开庭。
下面分享一下对感动服务的感想：
态度决定一切，虽然听起来像是一句大道理，但却是真理。岳成所首倡感动服务，感动服务是岳成所法律服务的标准。作为岳成所的一员，感动服务是否能做到做好，首先体现于我们的态度。
每天千头万绪的工作，以及家庭生活的压力呀，平时碰巧的不顺心呀，都会让我们的情绪波动。但是作为提供法律服务的服务行业之一，这就要求我们的情绪以及态度是要表现为积极且和蔼的，如果我们急躁的匆忙的向当事人回答咨询问题，那么给他们的感受自然是有些囫囵吞枣的没听明白，反而会增加我们工作的时间，降低工作的效率，我们的心情可能会更加低落。
曾有一位当事人给了我很好的启示，他的态度也是感动了我。他有一起医疗损害责任纠纷由我办理，由于他人在外地遇到一些疑问时就会电话咨询我。即使是在律师的工作时间，他的第一句话都会说：不好意思，打扰你休息时间了，我想咨询一下。。。听到他这样说，即使我当时很忙，也会细心的听他说，详细的给他解答。所以由己及人，自然自己的态度也会影响他人的态度，其实这些感觉都是相互的，那么退一步讲，即使对方的态度很不好，我们的态度依然很好，事后对方也会后悔自己的做法。所以，我们不要做让自己后悔的事，争取问心无愧吧。
我想，首先要热爱这份工作，即使做不到热爱的程度，也要先接受它吧，起码这份工作是比别的工作好很多的。其次要有主人翁精神，只有将当事人的事情当成是你自己的事情，你才可能最大限度地去为当事人实现利益的最大化。再次提升自己的专业水平，增长智慧，不要依赖他人。最后，团队意识尤为重要，在一个专业化团队里，汲取优秀经验，收获会很大。
感动服务之路很长，先改变自己的态度，感动了自己，才会感动他人。以上总结来自我所张万菊律师。岳婷

10、
三亚分所2017年第33周工作汇报
本周电话咨询5人次，来所咨询8人次，修改合同9份，开庭3件。本周由于设备配置原因无法与总所视频连接，后经华为技术人员一个多小时的指导，更改了设备的配置，可以连接。因没有能参加总所的培训，分所自行组织了培训，学习了海南省高级人民法院关于参照执行《全省民事审判工作会议（2016年）纪要》的通知，其中关于商品房买卖合同纠纷的处理，很有地域特点，海南省商品房纠纷突出，涉及逾期办证违约、预约购房纠纷、正式合同订立后相关纠纷、逾期交房相关纠纷、保障性住房买卖纠纷等等。以前海南省也有类似的审判指导意见，但规定的很乱，基本没有按其执行的，这次规定的明确些，结合这几年的代理经验，该纪要也符合法律规定和海南的实际情况。比如关于诉讼时效的起算点，以前海南的判决有以合同约定的时间为起算点，也有以违约行为结束日为起算点，也有按起诉日向前推两年的，三种做法都有相应的判例，有的冲突的判例还是同一个法院做出的，很混乱。这次会议纪要，明确了买房人请求开发商承担逾期办证违约责任的诉讼时效自合同约定时间的次日开始计算。因此在解答当事人的咨询、分析案件就比较明确。该会议纪要还对人身损害赔偿标准相关问题进行了归纳，如明确上一年度，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。按照最高人民法院2010年6月30法发〔2010〕23号《关于适用<中华人民共和国侵权责任法>若干问题的通知》第四条的规定，人民法院适用侵权责任法审理民事纠纷案件，如受害人有被扶养人的，应当依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条的规定，将被扶养人生活费计入残疾赔偿金或死亡赔偿金。据此，在受害人有被扶养人时，应当计算出被扶养人生活费，再加进残疾赔偿金或死亡赔偿金中，但在判决主文中不能出现被扶养人生活费字样。三亚分所李寒松

11、
2017.8.142017.8.18 北京总所房产部合同26份，上门3次，来所咨询1次；民部合同36份，来所咨询1次。
本周合同抽查情况总体来说，有了一定的进步，可以看出大家在很多方面都给予了充分地关注，可见通过不断地抽查回访反馈，实现大家对业务的交流和提高还是很有成效的。
本周提示三点，一是关于资质问题，还是要充分引起大家重视，是否需要具备，是否需要审核，如果没有会有怎样的不利后果等问题，在审查修改合同时要贯穿始终，因为这个问题往往不存在于合同本身，容易被忽视，希望大家关注；
二是我们总强调关注细节，但其实审查修改合同首先要从宏观整体出发，要从合同目的、合同范围出发，比如建设工程合同如果是局部改造施工的，我们首先关注的是合同中所指的工程是否明确地可以界定出范围，如果这个问题都没有清楚明了地说明，那么就失去了合同的一切基础，其他内容审核得再详尽具体也没有意义；
三是关于有些顾问单位发来的合同会强调这件事儿已经做完了，没有什么问题，签合同就是走个流程，咱们不要因此放松要求，该怎么审就怎么审，还是要把所有对顾问单位有利的全部都提出来，不利的都拿下去，这个合同如果顾问单位觉得没必要审可以不拿给咱们审，但只要拿来的咱们都要一样对待，最大限度地降低隐患。这一点原则请大家把握好。
以上提示大家注意的问题虽然这一次是出现在个别律师身上，希望下一次不要出现在其他律师身上，这也是一直和大家强调培训、交流的重要性的原因，其实培训的形式、时间长短真的不重要，重要的是一周下来，大家都比较忙碌，但都是个忙个的，可以利用培训的机会，沉淀一下，回头看看挺好的，希望不管多忙，大家都可以把培训坚持下去，一定会有收获和成长的。
最后，祝大家工作进步，生活愉快！岳屾山

12、
本周业务发展部总结如下：本周洽谈聘请法律顾问的客户四家，参加各类活动二次，本周参加航天科工集团十二院的投标，因为我所有为其他航天科工系统担任法律顾问的经验，这次是小范围的邀标，有四家律所进入面试环节，除了咱们还有大成、盈科、高文三家入围，在投标的当天，咱们是第一家到的现场，第二家是高文所，就一个律师还穿的休闲打扮，和我们的正装形成鲜明对比，虽然看上去年龄上我们不占优势（偷笑），但是我们在其他方面上绝对不会逊色的，其实参加多了，就会知道着正装是对客户最基本的尊重，给予对方一种正式化、职业化、专业化的感觉，也是你征服客户的第一步！本周四因为约见客户时间急迫，我和助理汝承浩匆忙停车没有看见禁停标志，结果我俩都被贴罚单，也希望大家都要遵守交通法规啊！更要努力把这个客户签下来弥补损失啊！哈哈！刘硕分享

13、
2017.8.14--2017.8.18北京总所房地产与建设工程部
1、整体工作：合同26份，上门3次，来所咨询1次。
2、其他：本周请假了，除完成个人代理案件工作外，部门内大部分工作任务均由其他同事完成，如仲量律师函、航天五院小产权案件等，感谢大家的分担。另外，请假期间，会接到当事人的电话，有已接受委托案件当事人的电话，也有欲委托和其他咨询电话，感触是：（1）对于已经接受委托的案件，在请假前，尽量做好工作报告和工作计划，当事人随时问随时答；（2）对于欲委托的案件，非紧急事务，本人尽力自行完成，紧急事务，在请假前和合作同事办理交接，不让当事人着急；（3）对于其他咨询电话，能第一时间回答就第一时间回答，客观条件不允许的，也给当事人一个简单答复和后续答复计划。
3、下周工作安排：（1）继续出差厦门，远东学院案件；（2）出差石家庄，铁军精选公司执行案件；（3）准备法律大讲堂。
张志伟

14、
本周工作总结：
一个案件的经验和教训：交管局事故救助中心的行政诉讼案件周一下午二审谈话，法官上周电话通知的开庭时间，接通知后立即通知了在中心坐班的付岩让他转告救助中心。周一下午提前二十分钟到了法院，给救助中心科长打电话，结果科长说他记得是周二下午，赶紧开车往法院赶，我又再次跟付岩确定他告知科长的时间，幸好付岩留有发给他的短信，确实告知的是周一，是科长记错了。科长开着警车一路飞奔到法院，万幸没有耽误庭审。经验和教训：告知当事人开庭时间等重要事项一定要通过短信或微信的方式告知，既可以证明告知的具体内容是否有误，也便于当事人查看具体时间和地点等；另外最好在开讲究前再提前与当事人确认一下以免当事人记错或者忘记耽误庭审。
一个案件带来的一次懈逅：本周砂宝斯建设工程施工合同二审开庭，出差到黑龙江高院，安检完在大厅等候时竟然看到了一个年轻女律师提着咱们所的白色手提袋[呲牙]，特别醒目，觉得特别亲切，赶紧上前去认亲，结识了咱们黑龙江分所的朱旭律师，真是缘份呐，看来提袋子还是很重要的。
培训：本周参加了知产的部门培训，学习了影视合同的审查要点。因出差没能参加周五培训，由小史组织大家仍然按计划进行：王丹、赵茂、郝亮亮、史霄明分享了各自上门的经历；严海杰带领大家学习了关于公证债权文书的相关规定，材料我提前看过，准备的非常充分，而且他本周是在西城国土坐班，利用空闲时间做了准备，在此表扬。
以上是本周的工作内容，祝大家周末愉快！杨灿2017.8.19

15、
20170814-20170818 工作周记：开庭2次，合同2份，协议4份，出具法律意见书、律师函各2份，完成案件的代理方案、异议申请书、答辩状、反诉状、情况说明等法律文书共5份，尽职调查1份，跟进案件25人次，坐班1次，电话咨询1人。本周学习：周亚琼律师及时的分享了广东高院2017年8月1日印发的《广东省 2017年度人身损害赔偿计算标准》；张海荣律师又给大家带来了干货广东省高级人民法院 的《关于常见犯罪的量刑指导意见》 实施细则，通过认真学习更具有操作性；周五跟随总所的培训和讨论，收获也满满。广州分所王静巍

16、
劳动人事部本周总结如下：
本周修改合同11份，上门2次。因为大部分时间我都请假，所以主要工作都是由部门李律、乔律、史律等几位同事分担的，非常感谢同事的帮助。而且本周有一次上门是由史霄明律师独立完成，效果也很好。
本周李律领取了一份与我合办案件的判决书。这个案子在朝阳法院起诉的时间是2015年6月，结果到现在才出一审判决，是我个人承办的案件中一个审理阶段时间最长的案子。这个案子中，员工当时是红星美凯龙一个商场的物业经理，岗位职责中有一项是负责电梯机油的采购和保管。但后来电梯维保方奥的斯公司向红星美凯龙投诉，称该员工要求维保方做假账，致使登记的机油使用量远高于实际使用量。红星美凯龙公司很重视这个投诉，总部督察部和法务部都派人核实，最开始单位认为员工做假账是想侵占机油然后向外倒卖谋取私利，但没有找到相关证据。在和员工的谈话过程中，员工也不承认有侵占的事实，只是认为管理不善没有对机油使用进行严格的登记，并不存在侵占机油的情况。单位认为员工道德品质低下，最后以员工失职致使单位遭受损失超过5000元构成严重违纪将其辞退。员工不服申请仲裁，要求单位支付违法解除的赔偿金。仲裁时单位没有委托律师，结果仲裁支持了员工的请求。单位领导对结果非常不满意，后来找到我们委托此案。说实话，失职造成损失这种辞退情形单位想适用非常不容易。因为它不但构成要件多，其中还掺杂很多主观认定的因素，一个环节出错就会满盘皆输，而本案单位的期望值又特别高，所以对我们承办律师的压力也就特别大。为此我们一边搜集证据，一边深入了解案情。到员工工作的商场找相关的工作人员，了解员工办公的地点、办公内容，商场电梯的数据、保养的过程，机油的采购流程、保管和维保时登记的方式，至维保方了解维保时和商场工作人员的配合过程和维保方法。单位提出的员工可能的做法我们也都实际操作了以验证是否具有可行性。比如单位认为员工为了侵占机油不被发现用竹竿破坏了库房外的监控摄像头，我们也找了工具做了尝试，还到中控室对整个地库的监控情况进行了实际观察，以便核实其他摄像头的监控范围。在搜集证据过程中，我们发现很多证据在不同部门（比如督察、法规、人力、北京区域等）传递过程中原件竟然也丢失了！这让我们无比苦恼。为了能够弥补证据的瑕疵，我们在庭前跟法官联系，要求对方当事人本人务必出庭，获得了法官的同意。在庭审过程中，我们对员工工作的情况和失职造成损失的细节进行了非常细致的描述，对法官询问的每一个问题都给予了明确的答复，而员工本人作为当事人却经常顾左右而言他，被法官追问时吞吞吐吐不能准确描述，也许正式这些细节使我们争取到了法官的信任。以至于法官直接对员工律师说你现在不要说话不许给他使眼色我问当事人的话让当事人本人自己回答。在法官的压力下，员工在一定程度上认可了我方提供证据的真实性。庭后我们认为，通过庭审，员工存在失职情形这一点应该能够获得法官的支持。但失职到底造成了多大损失，这些损失能否全算在员工一个人头上我们并没有把握，员工自认损失大概只有11桶机油，每桶价格不过500元，而单位规定的解除条件是损失5000元以上，如果考虑比例，这个标准显然就很危险了。庭后法官在电话沟通时也提到了过错比例的问题。对此我们向法官提出，考察员工过错比例仅是单位在要求员工承担赔偿责任时才会参考的因素，本案中员工存在失职，也造成了损失，但单位并没有要求他赔偿，只是要求就他的失职解除劳动合同，如果法院认为此时还要考虑过错比例，则会导致单位在日常管理中充满不确定性，严重冲击单位正常的用工管理，这样的判决只会导致失职员工更加有恃无恐、本就受损的单位更加心灰意冷，无法提现法律的社会意义。法官听完表示其会考虑我们的代理意见。但是没有想到其后可能因为法院人事变动，这个案子又换了法官和书记员，又通知我们可能还要开庭，但又一直没安排，一个一审就这样拖了两年多。这次一审结果出来，法官完全采纳了我方的代理意见，判决无需支付离职的赔偿金，员工可能还会上诉，无论最终结果如何，付出终有回报，真是令人倍感欣慰。所以，在代理案件中，我们必须重视对客观事实的掌握，对可能对我方不利的因素提前准备好令人信服的说法，以争取法官的认可。
刘涛

17、
20170819上海分所本周工作统计：本周合同审核及修改：6份，律师函：1份，邮件咨询：2份，修改承诺书：1份，工作报告：1份，上门服务：1次，电话和微信咨询：2次。本周例会上海分所讨论了风投要投资民办非企业的幼儿园，利用VIE结构避税，整个交易的合法性问题。
本周新收中石化易捷便利店一案件。有人声称在易捷购买了过期的产品。最近有人专门针对易捷便利店，购物后索赔，所以对易捷而言，保留进货单，入库单等是非常必要的。对于视频，最好能多保留一段时间，或者备份后保存，以应对恶意索赔。 建议我们作为中石化的法律顾问，要多关注消费者权益保护法，产品质量法，广告法等，对易捷便利店的合法合规经营多提建议，以减少风险。祝大家周末愉快！上海分所岳雪飞

18、
2017年第三十三周，北京总所共抽查法律文书20份，19份评价为良，1份评价为中；共回访8次，全部评价为满意。每周咱们会把抽查和回访的情况通报给大家并且反馈给承办律师，目的是如果有好的大家能够互相学习借鉴，有不好的，可以互相探讨吸取经验教训，因此希望大家可以正确看待表扬和批评，以一颗平常心去做好自己的份内工作。
本周走访了科协青少年中心、丰台供暖所、乌斯特等顾问单位，电话回访了广天合、北京石油、西城国土、燃料油、外文局、首东国际、欧洲中心等单位，想和大家分享四个心：信心、耐心、诚心以及责任心。
关于信心，大多时候问题出现在年轻律师身上，对于所里安排的咨询、上门、讲课、出差、案件等，怕自己处理不好，被客户投诉，其实首先要调整好心态，所里交给你工作任务，首先是对你的信任，所里都不怕你搞不好，自己还有什么可怕的，其次光心态好还不够，还要充分做好准备工作，最后是最关键的，要有信心，沉着有底气，这种自信一方面来自自身，另一方面咱们有强大的团队做后盾，大不了带回问题，大家共同帮助讨论解决。本周劳动人事部史霄明律师第一次独立协助顾问单位进行的与员工家属的谈话工作，经过鼓励，很出色地完成了工作任务，赢得了客户的高度评价，特此提出表扬。
关于耐心，很多时候人与人的沟通交流就是决定于一点点儿，多了那个一点点儿，就一下子被客户依赖和信任，少了那个一点点儿，就一下子气场不合，无法继续下去，这关键的一点点儿，就差在了耐心和坚持上，不要让一直以来的努力付诸东流，长远整体来看，不划算的。本周公司业务部王丹律师处理的领导朋友的合同审查，就经历了反复电话沟通，微信往来，一轮又一轮，占用了大量的非工作时间，很辛苦，当事人很满意，相反如果律师表现出哪怕一点点儿不耐烦，都可能抹杀掉所有的工作成果。
关于诚心，想跟大家分享，如果咱们在工作中出现一些小失误小问题，这非常正常，首先要做到的是不回避，正视问题，坦然面对客户，其次如果没有实际造成什么不利影响，和客户做好解释工作，如果确实对客户带来不利后果了，积极地想办法应对和处理，在这个时候，特别注意，不要过多地回想你对客户所做过的一切付出和努力，因为这样做只会令自己心态失衡，越来越感到委屈，不利于真诚坦然地面对客户。
关于责任心，它往往展现的是一种境界，一种可以分出差距层次的评判标准，它体现在工作中的方方面面，所里安排交代给你的每一件事，无论大小，无论重要与否，是不是都有进展和结果，是不是都做了相应的反馈，别人可以不问，但你不可以不说，我总结，责任心需要养成，不完全靠天生，而心态上也不要只是体现于怕担责的责任心，而是怎么把工作做得更好的责任心。
本周特别感谢孙荣达律师，牺牲周末休息时间，协助上海分所客户洽谈合同，体现了咱们的团队实力；特别表扬一下新助理温延新应客户要求，去其他单位坐班一个月，工作尽心尽责，还要克服中午没地方吃饭的困难，非常不容易。
作为所里的服务监督部门，基本上每天都要接到顾问单位打来的很多电话，除正常的工作安排联络外，更多地是意见建议反馈，以前会有些忐忑，因为怕接到投诉电话，而且通常时间都短不了，各种疑难杂症，繁碎又棘手，在处理过程中还要迅速反应出问题所在，怎样应对和处理，很消耗脑细胞，但现在不同了，当然也会偶尔有投诉，通常也没有以前那么激烈和刺激，大部分是积极地反馈、感慨和表扬，这所有的一切都是靠大家共同的努力达成的，同时让我也对咱们的服务越来越有信心，而且即使出现问题的时候，我也很有底气地去面对和解决，我想这就是咱们的团队不断成长、成熟的见证，咱们大家都要有信心，为集体贡献自己的一份力量。
昨天所里组织大家一起去看了战狼2，头一次跟这么多人一起看电影，很新鲜，只可惜看电影时不能说话，我特别喜欢看电影，但不大怎么看主旋律电影，主要感觉可能不会被触动，但这个电影还确实有必要组团去看看，因为它告诉我们，只有国家强大了，别人才不敢欺负咱们，只有大家团结一致，少一些埋怨和放弃，多一点儿包容和理解，团队中的每一个人才会好。最后祝大家一切顺意！肖蕊